配送政策

最后更新: January 2025

配送区域

西马（半岛）

我们配送至西马所有州属，所有订单免运费。

免运费

东马（沙巴和砂拉越）

我们正在努力将配送服务扩展到东马。敬请期待！

即将推出

订单处理时间

订单在1-2个工作日内处理（周一至周五，不包括公共假期）。订单发货后，您将收到包含物流信息的确认邮件。

预计配送时间

配送时间可能因您的位置而异：

  • 巴生谷：1-3个工作日
  • 西马其他州属：3-5个工作日

快递合作伙伴

我们与可靠的快递合作伙伴合作，确保您的订单安全送达：

CityLinkJ&T ExpressNinja VanFlash ExpressSkynetPosLaju

订单追踪

订单发货后，您将通过电子邮件收到运单号。您也可以在账户仪表板的「订单历史」中查看订单状态。

配送失败

如果因地址错误或收件人不在而导致配送失败，快递员将尝试重新配送。多次配送失败后，包裹可能会退回给我们。重新配送可能会收取额外运费。请确保您的地址和联系电话正确无误。

订阅配送

订阅订单根据您选择的频率安排配送：

  • 每月：每30天配送一次
  • 每两个月：每60天配送一次
  • 每季度：每90天配送一次

有问题？

如有任何配送咨询，请联系我们：